Kargo Gecikmesi Ve Sürekli Tarih Değişikliği

2 Nisan 2026 tarihinde T**** K***’nun kendi internet sitesinden Montessori nevresim seti, yorgan ve müslin Panço içeren bir sipariş verdim. 21647 numaralı bu sipariş için 2.245 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Siparişi oluşturduğumda en geç 10 Nisan’da kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bu tarihe rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile bu süreçte iki kez iletişime geçtim. İlk görüştüğümde siparişimin cuma günü kargoya verileceği söylendi, buna rağmen kargo çıkışı yapılmadı. Bugün tekrar sorduğumda ise bu kez pazartesi kargolanacağı bilgisi verildi ve teslimat tarihi sürekli ertelenmiş oldu.

İlan edilen süreye uyulmaması ve her seferinde tarihlerin değişmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgimin paylaşılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de derhal ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.