to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuşadası/Aydın’da yaşıyorum ve Samsun’daki Tugadizayn firmasından özel tasarım metal çerçeve siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda ölçülerin orantısız olduğunu, çerçevenin yamuk durduğunu ve metal yüzeyinde çizik ile sıyrıklar bulunduğunu fark ettim. Hemen ilgili kişiyi arayarak durumu fotoğraflarla ilettim. Bana yeni ürün göndereceğini söyledi ancak üzerinden 1 yıldan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir ürün gönderilmedi.
Bu süreçte firmayı defalarca aradım ve mesaj attım. Her seferinde ya ürünün gönderildiği, ya gönderileceği ya da kargo ile ilgili sorunlar olduğu gibi farklı bahanelerle oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Ödememi havale ile 3.000 TL olarak yaptım. Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Beklentim, ya yeni ürünün gönderilmesi ya da ücret iadesinin yapılmasıdır.
Yaklaşık 3 yıl önce Kısıkköy sm Mobilya'dan mutfak dolapları ve l koltuk yaptırdım. Ürünler Aydın Kuşadası Alacamescit Mahallesi'indeki evime teslim edildi. Siparişin toplam tutarı 22 bin tl idi. Ancak teslimatın ilk gününden itibaren l koltuğun ölçülerinin yanlış imal edildiğini, koltuk ayaklarının...
Temmuz 2023’te verdiğim siparişler, 5 ay gecikmeli ve ancak yoğun ısrarlarım sonucu kısmen ulaştı. Ürünlerin çoğu eksik, bazıları hasarlı, bazıları ise tamamen yanlış gönderildi. Durumu defalarca iletmeme rağmen çözüm sunulmadı. Sürekli bir bahane bularak sorumluluktan kaçılıyor. Yanlış gelen ürün...
20.08.2025 tarihinde Tuga Dizayn’ın internet sitesinden 906 numaralı sipariş kodu ile Bursa/Nilüfer adresine teslim edilmek üzere bir dresuar siparişi verdim. Siparişi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 8.289 TL ödeme yaptım. Sitede ortalama iki haftada teslimat yapılacağı belirtilmişti, ancak arada...
Üç ana parça (fotoğraflarını yükledim) çatlak kırık vaziyette ayıplı mal şeklinde geldi. Ben de bu parçaların değiştirilmesi için talepte bulundum. Bana “talebimin fabrikaya bildirildiğini ve 14 iş gününde elime ulaşacağı” söylendi. Tam 18-19 gün geçtikten sonra malzemeler gelmeyince tekrardan ileti...
Firmadan hem ofisime hem evime ciddi meblağlı birçok sipariş verdim. Hem ofisime hem evime aldığım tüm eşyalarda ciddi gecikmeler yaşandı. 3-4 hafta termin süresi verip 11 haftada teslim ettiler. Ayrıca ofisime aldığım masada ahşap yarıldı, sonrasında düzeltildi ancak genel olarak hiç profesyonel ve...
Yorumlar