to read complaints and reviews, or file yours. 
Firmadan hem ofisime hem evime ciddi meblağlı birçok sipariş verdim. Hem ofisime hem evime aldığım tüm eşyalarda ciddi gecikmeler yaşandı. 3-4 hafta termin süresi verip 11 haftada teslim ettiler. Ayrıca ofisime aldığım masada ahşap yarıldı, sonrasında düzeltildi ancak genel olarak hiç profesyonel ve kurumsal bir firma değil, müşteri iletişimi çok zayıf. Karşınızda yetkin, uzman ve yetkili bir muhatap bulamıyorsunuz. 8 hafta geciktikleri yetmezmiş gibi nakliye dahil bir fiyat vermelerine rağmen taşıma için ilave personel görevlendireceklerini belirtip bu personelin maliyetini de bana yansıtmaya çalıştılar, kabul etmeyince sanki kendileri ekstra bir incelik yapıyormuş gibi davrandılar. Gecikme sebebiyle kendilerinden mağduriyetimin giderilmesini talep ettim ve kendileriyle avukat olarak iletişime geçip yaptıklarının hukuken de doğru olmadığını ifade ettiğimde de dalga geçer gibi bir sonraki siparişimde indirim yapmayı teklif ettiler, gerçekten bu noktada hala kendilerinden sipariş vereceklerimi düşünmeleri de komik ve manidar. İnternet sitesine baktığınızda çok şık ürünler ve kurumsal bir firma gibi duruyor ancak ne yazık ki içi boş... Müşteri memnuniyeti sıfır. Burada bir firmayı ilk defa kötülüyorum, ancak ne yazık ki beni bu noktaya getirdiler, sadece bir müşteriyi değil, potansiyel birçok müşteriyi kaybettiler.
Kesinlikle pişmanlıklara dolu bir firma. Ben de buradaki birçok yorum gibi ciddi mağduriyet yaşadım ve hâlâ yaşıyorum. Yaklaşık 8 hafta önce mağazadan ürünleri satın alıp sipariş oluşturdum. Taahhüt edilen ve randevu oluşturulan günde siparişimi getirmedikleri gibi bu durumu haber verme zahmetinde d...
Geçen sene ocak ayı gibi siparişlerimizi verdik. Mayıs ayında ürünler geldi. Yatak odası, oturma odası, yemek masası, sandalye, mutfak masası sandalyesi vs. ancak ürünlerin neredeyse hepsi hatalı ya da yanlış geldi. Berjerlerin ahşapları çizik, yemek masası sandalyelerinin ahşapları çürük, masa sall...
27/12/2023 tarihinde evleneceğim için aldığım mağazada showroomda görerek ve beğenerek salon takımı ve yemek odası takımının aynısını sipariş vermiştim. Mart başında gelmesi gereken mobilyalar 18 Nisan'da geldi ve siparişin her şeyi yanlıştı. Masa monte bile edilemedi ve ürünler kusurlu, zımparalı, ...
Haziran başında mobilyalarımı teslim almak için aradım. Eylül ayı geldi hala eksik olan ürünlerim ver, arızalı gelen ürünlerim var. Arıyorum bugün yola çıkacağız, yarın yola çıkacağız diye 3 aydır bizi erteliyorlar. Her aradığımızda aynı şey. En son müşteri memnuniyeti için 2 berjer gönderelim dedil...
Acil bir taşınma sürecim olduğu için, ilk baktığım bu mağazadan (maalesef ki) bir koltuk ve berjer aldım. Dışarıdan her şey çok güzel gibi görünse de, arka planda çok kötü şeyler yaşadım. Kendi nakliyeleriyle bile organize olamayan bir firma. Nakliye için belirlediğimiz tarih yanlış girilmiş. Berjer...
Yorumlar