to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste E-Arşiv Fatura Konusunda Bilgisiz Ve Saygısız Yaklaşım
24.07.2026 tarihinde Tufanlar Otomotiv IVECO yetkili servisine ait trk2026000000152 numaralı e-arşiv faturayla ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. E-fatura ve e-arşiv fatura ile ilgili yasal süreçler hakkında bilgi talep ettiğimde, muhasebe ve bayi sorumlusu olduğunu belirten yetkililer, e-fatura ve e-arşiv faturanın bir anlamı olmadığını ifade ettiler.
Bu görüş hem yürürlükteki mevzuata hem de ticari hayatın işleyişine aykırı olduğu için, aynı zamanda kaba ve umursamaz bir tavırla dile getirilmesi beni rahatsız etti. Müşteri olarak yasal haklarımı ve resmi belgelerin geçerliliğini sorgulayan bu yaklaşım karşısında kendimi değersiz hissettim.
IVECO gibi kurumsal bir markanın yetkili servisinde, özellikle muhasebe ve bayi sorumlusu pozisyonundaki kişilerin yasal süreçler ve resmi belgeler konusunda daha bilgili, saygılı ve dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, müşterilere karşı kullanılan üslup ve bilgilendirme konusunda daha profesyonel bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.
