Ütüsü Anında Bozulan Gömleklerde Kalite Sorunu Ve İade Talebi

Yalova cadde şubenizden yaklaşık 24 gün önce üç adet slim fit %100 pamuk Tudors Gömlek satın aldım. Gömlekleri ilk yıkamadan sonra ütüleyip tek tek giydim ancak her birini giyer giymez ütüsü anında bozuldu, aşırı derecede çabuk kırıştı. %100 pamuk ve belli bir kalite beklentisiyle aldığım ürünleri bu şekilde kullanamıyorum.

Bu durumu yaşayınca gömlekleri aldığım Tudors mağazasına geri götürdüm, ürünleri incelemeye gönderdiler. İnceleme sonrasında “üründe bir sorun yoktur” denilerek gömlekler bana aynen geri teslim edildi. Ancak günlük kullanımda, ilk giyim anında bile ütüsünün bu kadar hızlı şekilde bozulması ve sürekli kırışık durması benim için kabul edilebilir değil.

Ürünlerle ilgili yaşadığım bu ütü ve aşırı kırışma problemine rağmen incelemeden “sorun yok” cevabı verilmesini doğru bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünlerin iadesinin alınmasını ya da en azından uygun bir ürünle değişimin sağlanmasını talep ediyorum.