Tudors Tişörtte İlk Yıkamada Yaka Renk Solması Ve Değişim Reddi

Kayseri Tudors mağazasından henüz bir ayını doldurmadan satın aldığım tişörtü, yıkama talimatlarına birebir uyarak sadece bir kez yıkamama rağmen yaka kısmında belirgin bir renk solması ve değişimi meydana geldi. Yeni sayılabilecek bir ürünün ilk yıkamada bu hale gelmesi, ürünün kumaş ve boya kalitesinde sorun olduğunu açıkça gösteriyor.

Ürünü inceleme ve değişim talebiyle 25.09.2026 tarihinde Kayseri mağazası üzerinden firmaya gönderdim ve işlem için 1‑97889 inceleme kodu verildi. Ürün yaklaşık 18–20 gün incelemede kaldı ve bu sürecin sonunda tarafıma hiçbir mantıklı ve tatmin edici gerekçe sunulmadan olumsuz dönüş yapıldı, talebim reddedildi. Henüz bir ayını bile doldurmamış ve yalnızca tek yıkamada yaka rengi atan bir tekstil ürününün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi kabul edilemez.

Mevsim değişirken aldığım ürünü bu uzun inceleme süreci yüzünden kullanamadım. Ayıplı ve kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için markanın sorumluluk almamasını Tudors ismine hiç yakıştıramıyorum.

Bu nedenle, söz konusu t‑shirt için değişim değil, ödediğim ürün bedelinin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi durumda hakkımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Tudors markasından alışveriş yapmayı düşünmediğimi ve çevreme de önermeyeceğimi belirtmek isterim.