to read complaints and reviews, or file yours. 
Tudors Özdilek AVM'deki markasına güvenip aldık, karşılığında gördüğümüz muameleye bakın!
Ben Muhammed k****. 25.04.2025 tarihinde Tudors mağazasından bir t-shirt satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk kez giydiğimde, yan kısmında 3 cm’lik bir dikiş açılması olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya götürdüm, durumu gördüler ama mağaza çalışanı "Karar bizim değil, merkezin" diyerek ürünü incelemeye göndereceklerini söyledi.
Buraya kadar her şey normal gibi görünebilir, ama asıl sorun bundan sonra başlıyor: 250 TL’lik bir t-shirt için bana 30 ila 40 gün içinde ancak dönüş yapılabileceği söylendi! Böyle bir sürenin makul ya da mantıklı bir tarafı olabilir mi?
Tudors gibi köklü bir markanın bu kadar basit bir işlem için müşterisini bu kadar bekletmesi güven kırıcıdır. Ürünü satarken ücreti anında alıyorsunuz, ama iş bir kusur kontrolüne gelince haftalar süren bir belirsizlik... Bu nasıl bir anlayıştır?
Bugüne kadar alışverişimi gönül rahatlığıyla bu markadan yapıyordum. Ama bu saatten sonra bir daha alışveriş yapmam. Aksine, bugüne kadar önerdiğim herkese yaşadığım bu mağduriyeti anlatacağım.
Kaliteli marka olmak sadece ürünle değil, müşteri memnuniyetine verdiğiniz değerle belli olur. Maalesef bu konuda sınıfta kaldınız...
Tudors un tüm mağazaları çok kotu bir yer. Ürünü sattıktan sonra ürünün arkasında durmuyorlar. Çeşitli yalanlarla yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Ki ben buradan defalarca alışveriş yaptım. Neredeyse birkaç senedir sadece buradan giyiniyorum. Ve buraya çok fazla müşteri de yönlendirdim arkadaş...
Tudors'tan 3 adet gömlek aldım, bir tanesinde ütü hatasından dolayı iz vardı. Değiştirmeye gittim, 1 haftası dolmadı, aynı modelden beden yok dediler. Talep oluşturabilir misiniz dedik, yok olmuyor dediler. İade edelim dedik, onu da kabul etmediler. Başka modeller gösterdiler. Üstüne 50 TL ücret tal...
Tudors’tan 3 adet gömlek satın aldık. Ürünleri, herkesin yapacağı gibi ilk giymeden önce yıkadık. Ancak yıkama sonrası gömlekler ciddi şekilde çekti ve küçüldü. Bunun üzerine ürünleri, faturasıyla birlikte mağazaya götürüp durumu bildirdik. Mağaza yetkilileri ürünlerin yıkandığını görünce sorumlulu...
Malatya yeni AVM'de Tudors mağazasından marka bir mevsimlik gömlek aldım. Bir kez giyindikten sonra haliyle kirlenince yıkadım. Daha sonrasında ürün, ilk yıkamadan sonra lekeler oluştu ve bariz çizgi ve kırışıklıklar meydana geldi. Aldığım mağazaya ürünü götürdüm, sorunu anlattım. Ürünü iade alamaya...
Kalitesiz, özensiz geç hizmet... Halkalı Tudors fabrika satış mağazasından almış olduğum 3 adet t-shirtlerden 1 adeti ilk yıkamada bariz bir şekilde çekmiştir. Bununla ilgili fabrika satış mağazasına değişim için 3 ürünü de verdim. Henüz yıkama yapılmayan 2 üründe deneme yapılmadan kullanıcı hatası ...
Yorumlar