Tudors Gömlek Ütüleme Sonrası Yanma Sorunu Ve Mağaza İlgisizliği

Tudors Diyarbakır Ofis şubesinden yaklaşık 500 TL’ye satın aldığım Slim Fit Dotti model gömleği, kullanım talimatlarına uygun şekilde ütülediğim halde ürün yandı. Ürünün etiketi hâlen mevcut. Aynı modelden bir adet daha almıştım ve ilk gömlekte yaşadığım sorun nedeniyle diğerini ütülemeye çekiniyorum.

Ürünü mağazaya götürdüm, ancak çalışanlar bunun kullanıcı hatası olduğunu ve ürünü firmaya göndersek bile aynı cevabı alacağımı belirttiler. Müşteri hizmetleriyle henüz ayrıca iletişime geçmedim.

Üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum.