Tudors Gömlek Mağazasındaki Personelin Müşteriye Saygısız Ve İlgisiz Tutumu

25.01.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Çanakkale Merkez 17 Burda AVM’deki Tudors mağazasına eşime gömlek almak için gittik. Amacımız sadece bakmak değil, birkaç gömlek ve belki de bir şişme yelek almaktı. Ancak mağaza çalışanlarının tavırları nedeniyle son derece rahatsız olduk ve alışveriş yapmaktan vazgeçtik.

Mağazada “oduncu gömlekleri” ne bakmak istediğimi söyledim, çalışanlardan biri eşime bunların olmayacağını, uygun olmadığını ima eden kaba bir tavırla yaklaştı. “XL varsa bir bakabilir miyim? ” dediğimde ise ürünün olup olmadığını bilmediğini söyledi ve zahmet edip kontrol etme gereği bile duymadı. Bir anda görevli kız ortadan kayboldu, ilgilenen kimse kalmadı.

Biz başka gömleklere bakalım dediğimizde ise çalışanlardan biri “Şimdi sizinle bu arkadaş ilgilenir, ben sigara içmeye gidiyorum” diyerek mağazadan çıktı. İçeride müşteri varken bu rahatlıkla sigaraya çıkmasını, bizi ortada bırakmasını gerçekten anlamlandıramadım. Diğer çalışan da son derece isteksiz ve ilgisizdi, bizimle doğru düzgün ilgilenmek istemedi. Bu davranışlar yüzünden mağazadan hiçbir ürün almadan çıktık.

Eğer her müşteriye bu şekilde davranılıyorsa kimsenin Tudors’u tercih etmeyeceğini düşünüyorum. Biz markayı seven ve alışveriş yapmaya niyetli müşteriler olarak böyle bir yaklaşım görmekten çok rahatsız olduk. Çanakkale 17 Burda AVM Tudors mağazasındaki personelin müşteriye nasıl davranması gerektiği konusunda bir an önce uyarılması ve gerekli eğitimlerin verilmesini, müşteriler mağazadayken sigara molasına gitmek gibi umursamaz tavırlara kesinlikle izin verilmemesini talep ediyorum.