to read complaints and reviews, or file yours.Sweatshirtlerde Tüylenme Ve Renk Verme Sorunu, Değişim Talebinin Reddedilmesi
Tudors’un sanal mağazasından 09.11.2025 fatura tarihli onl2025001808382 numaralı alışverişimde iki farklı renkte sweatshirt satın aldım. Yeşil renkli sweatshirt’ü kullandığımda, içimdeki atleti yoğun şekilde tüylendirdiğini ve atleti neredeyse yeşile boyar gibi renge çevirdiğini fark ettim. Ürünü yıkayıp tekrar giydiğimde de aynı sorun devam etti ve hem tüyleri hem rengi alta giydiğim ürüne yeniden geçti.
Aynı siparişte aldığım bordo renkli sweatshirt’ü ise hiç giymediğim ve yıkamadığım halde, yaşadığım bu sorundan dolayı mağazaya götürdüm. Buna rağmen ürünün yıkanmış ve giyilmiş olduğu gerekçesiyle değişim talebim kabul edilmedi.
Ben hem yeşil hem bordo sweatshirt’ün, gerekirse fiyat farkı ödemeyi de kabul ederek, başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Üründeki tüylenme ve renk verme sorununun ciddiyetle dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Tudors’tan internet üzerinden yaklaşık bir ay önce bir sweat satın aldım. Ürünü her giydiğimde, içime giydiğim beyaz atletin rengi ne olursa olsun sweat’in tüyleri atlete yapışıyor ve üzerimi tamamen tüylere buluyor. Ürünü yıkamama rağmen aynı sorun devam ediyor.
Bu sorun nedeniyle daha önce hem Tudors mağazasına başvurdum hem de bu site üzerinden şikayet oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürüne sahip çıkılmadığı gibi müşteriye de dönüş yapılmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Benzer ürünü almayı düşünen müşterilerin de bu yaşadığım sorunu bilerek karar vermesini istiyorum. Sorunlu olan sweat’in incelenerek tarafıma sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
