Konya Tudors Şubesinde Tekrarlayan Ürün Kalitesizliği

Konya M1 AVM Tudors şubesinden iki farklı zamanda toplam 4 adet hakim yaka gömlek satın aldım. İlk aldığım 2 gömlekten birinin kolu söküktü, bunu fark edip mağazaya giderek değişim yapmak zorunda kaldım. Ardından yine aynı şubeden 2 adet hakim yaka gömlek daha aldım, bu defa da gömleklerin yaka kısmındaki düğmelerin, yaka kıvrılarak hatalı dikildiğini gördüm ve tekrar değişim için mağazaya gitmek zorunda kaldım.

Özetle, birkaç gün içinde aldığım 4 gömleğin 2’sinde üretim/hata problemi yaşıyorum ve iki ayrı zamanda değişim için mağazaya gitmek durumunda kaldım. Ürünlerin hepsini tek tek denemiyorum, başka markalarda da bir ürünü dener, beğenirsem renklerini alırım; bu kadar temel bir kalite kontrolünün yapılmamış olması ve üst üste sorun yaşamam kabul edilebilir değil. Gidip gelirken harcadığım yakıt neredeyse bir gömlek parasına denk geldi, zaman kaybım ve uğraşım da cabası.

Herhangi bir maddi talebim yok ancak Tudors’un Konya M1 AVM şubesinde ürünlerin kalite kontrolünün bu kadar özensiz yapılmasını, aynı müşteri olarak kısa süre içinde iki kez problem yaşamamı ve yaşadığım bu olumsuz durumu herkesin bilmesini istiyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka için bu durumun kesinlikle normal olmadığını düşünüyorum.