to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde Tudors müşteri hizmetlerini kargo durumunu öğrenmek için aradım ve “Kargo ile ilgili bir problem mi var? ” diye sordum. Telefona çıkan danışman hem ismini söylemedi hem de tersleyici bir üslupla konuşarak beni oldukça rahatsız etti.
Sadece kargo hakkında bilgi almak isterken bu şekilde saygısız ve ilgisiz bir tavırla karşılaşmak müşteriye verilen değeri sorgulatıyor. Tudors gibi bir markanın müşteri temsilcilerinin çok daha nazik ve açıklayıcı olması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, o görüşmede bana bu tutumla yaklaşan danışmanın tarafıma özür iletmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
10.03.2026 tarihinde saat 11.15 civarında Tudors müşteri hizmetlerini 0 212 599 86 86 numaralı hattan aradım. Görüşme esnasında karşımdaki görevli son derece aşağılayıcı bir tavırla ve nezaketten uzak bir dille, sesini yükselterek konuştu. Müşteri temsilcisinin bu üslubu nedeniyle kendimi saygısız v...
Ayın 3. Den beri Tudors firmasından aldığım ürünler elime ulaşmadı. İş bilmez kargoist firmasıyla çalışmaları benim sorunum değil. Bu kadar şikayet edilen ve sevilmeyen iş bilmez bir firmayla çalıştıklarını bilsem asla alışveriş yapmazdım. Resmen param alındı ama ürün verilmedi. Ya paramı iade edin ...
Yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak alışveriş yaptığım Tudors’tan 23.02.2026 tarihinde 258BW4735K numaralı siparişle bir sweatshirt satın aldım. Ürün 10 gün boyunca sistemde kargoda göründü, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 01.03.2026 tarihinde ise benim haberim olmadan, herhangi bir açıklama yapılmaksı...
Tudors’un online mağazasından 2 adet t-shirt siparişi verdim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 264IT1833K’dir. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “bugün kargoya verilecek” şeklinde aynı cümle tekrarlan...
Tudors'tan ürün sipariş ettim. İki hafta boyunca kargoyu bekledim; ancak kargo gelmedi. Kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde, ürünün kendilerine hiç ulaşmadığını söylediler. Tudors'un müşteri hizmetlerine yazmama rağmen ilgilenmiyorlar. Bir aydır ne siparişim geldi ne de para iadesi yapıldı. Müşter...
Yorumlar