to read complaints and reviews, or file yours.Beşli T-Shirt Paketi Eksik Gönderildi, Tek Ürün Ve İade Teklifi Kabul Edilmedi
05.07.2026 tarihinde Tudors internet sitesinden 888JT4592M sipariş numarası ile 5’li paket t-shirt siparişi verdim. 09.07.2026 tarihinde DHL Kargo şubesine 10,7 km yol giderek kargomu şubeden teslim aldım. Paketi açtığımda ise 5’li paket yerine sadece 1 adet XL beden t-shirt gönderildiğini gördüm.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede diğer renklerin stokta kalmadığı ve bu nedenle iade işlemi başlatıldığı bilgisi verildi. Ancak ben 5’li paket olarak ürün sipariş etmişken, stokta yoksa bile bana tek bir ürün gönderilip sonrasında iade süreciyle uğraştırılmam beklenemez. Hem zaman kaybı yaşadım hem de iş gücümden oldum.
Ben, sipariş verdiğim 5’li paket ürünlerimin eksiksiz şekilde temin edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş onaylanırken firma bu sorumluluğu zaten üstlenmiş oluyor; bu nedenle eksik gönderim ve sonrasında sadece iade seçeneği sunulmasını kabul etmiyorum.
