Arızalı İçecek Dolabı Tamir Edilmedi, Bayi Sorumlusu Yanıt Vermiyor

Adıyaman’da Tuborg ile çalışan bir esnaf olarak yaklaşık 2 senedir bölge şefi Erdal bey ile yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. İki ayrı dükkanım var ve bu süreçte ne birinci dükkanım için ciro primimi alabildim ne de ikinci dükkanımın sözleşmesi yenilendi. Defalarca dile getirmeme rağmen sürekli “bugün, yarın, zam gelsin, sonra yaparız” denilerek oyalanıyorum ve konu sürekli kulak arkası ediliyor.

Birinci dükkanım için 2 yıldır hak ettiğim ciro primlerini alamıyorum. Aldığım ürünlerin karşılığında doğması gereken hiçbir prim ya da benzeri hakkım tarafıma yansıtılmadı. İkinci dükkanımın ise sözleşmesi bittiği halde yenilenmiyor, ne ciroya bağlanıyorum ne de net bir açıklama yapılıyor. Bu belirsizlik yüzünden iki yıldır ciddi maddi kayıp yaşıyorum ve iş planlamamı yapamıyorum.

Daha önce bu konularla ilgili şikayette de bulundum ancak hiçbir sonuç alamadım. Sadece üretici firmanın belirlediği şartlar neyse onun uygulanmasını, birinci dükkanım için geriye dönük ciro primlerimin hesaplanıp ödenmesini ve ikinci dükkanımın sözleşmesinin ivedilikle yenilenmesini talep ediyorum. Hakkım olmayan hiçbir şeyi istemiyorum, ama hakkım olan da açıkça verilmiyor. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili net, yazılı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.