to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetine İade Talebi
T**** M* B******** Butik’in internet sitesinden 21 Şubat 2026 tarihinde 95.445 numaralı siparişim ile bir elbise satın aldım. Siparişi oluştururken özellikle “bayrama yetişir” denildiği için bu elbiseyi bayramda giymek amacıyla aldım.
Ancak elbise elime ulaştığında tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine ürünü geri gönderdim ve doğru ürünü göndermeleri için defalarca kez firmayı aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne ürün değişimi yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı.
Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle, 95.445 numaralı siparişe ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürün defolu geldi, değişim talebinde farklı bir ürün gönderildi, tekrar gönderildi fakat hâlâ geri dönüş alınmadı ve bir aydır bekleniyor.
