Yanıltıcı Ürün Sunumu Ve Cevapsız İade Talebi

Tuba Mutioğlu Butik’in Instagram’daki “tubamutioglu” hesabı üzerinden “Gül takım” satın aldım. Ürünü kapıda ödeme ile, toplam 2000 TL ödeyerek dün teslim aldım. Ancak gelen ürün, sayfada görselde tanıtılan ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Paylaşılan görseldeki ürün yerine, çok daha ucuz ve kalitesiz duran, dikiş hataları olan, kumaşın içi belli olacak kadar ince bir ürün gönderildi. Ürünün kalitesi tanıtıma göre son derece kötü ve yanıltıcı bir alışverişle karşı karşıya kaldım.

İade ve ücret iadesi için firmaya telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve telefonlar açılmıyor. Ücret iademin en kısa sürede yapılarak, iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.