to read complaints and reviews, or file yours. 
Google üzerinden tuba mutioğlu adlı siteden alt-üst etekli takım sipariş ettim. Gelen takımın ürün görseliyle alakası yoktu. Beden anlamında, mankenin bedeninin 38 olduğunu belirtmişler ve beden kategorisini üçe ayırmışlar. Ben de 1 bedenini istedim; ancak gelen beden neredeyse 3 numaraydı. Bunu kalıplarından kaynaklanabileceğini düşünerek geçtim. Fakat gelen alt ve üst takımların bedenleri birbirinden farklı gönderilmişti. Bunların üzerine ürünü iade etmek istediğimi satıcıya ilettim, ancak kabul edemeyeceklerini söylediler. Daha sonra Tüketici Hakem Heyeti ile iletişime geçtim ve durumu anlattım. Google üzerinden satış yapan bir satıcının iade kabul etmemesi gibi bir durumun söz konusu olamayacağını belirttiler. Mecburen değişim yapmayı kabul ettik; fakat bu kez de kargo için 200 TL ücret alınacağını söylediler. Satıcının hatası yüzünden bu kadar uğraştığıma üzülüyorum.
Google üzerinden Tuba Mutioğlu adlı siteden altüst takım sipariş ettim. Gelen ürünün görseldekiyle beden olarak alakası yok 38 beden giyinen biriyim satıcı manken ölçülerinde mankenin üstündeki takımın 38 beden olduğunu söylemiş ve ürünü 3 bedene ayırmışlar ben 1 bedenini aldım üst 1 beden alt 2 beden gelmiş. Bunu satıcıya ilettiğimde ise bana internet sitelerinde iade olmadığını söyledi doğru söylüyor çünkü ben ürünü alırken iade olmadığını bilerek aldım ama iadenin olmadığını belirten maddenin altında aynı zamanda bizden kaynaklı bir sıkıntı olursa iade olur yazmışlar bende satıcıya bunu defalarca söylememe rağmen ısrarla iade alamayacaklarını söyledi bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti ile iletişime geçtim Google üzerinden yapılan satışlarda iade almama gibi bir haklarının olmadığını iade almak zorunda olduklarını söyledi bunu da satıcıya ilettim ancak hiçbir şekilde kabul etmedi ve iade almayacağını değişim yapacağını söyledi değişim yapmamın nedeninin kendi hatalarından kaynaklı olmasına rağmen benden 200 TL de kargo ücreti alacağını söyledi. Ben sadece bu kadar uğraşmak zorunda kaldığıma yanıyorum hiç kimse bu siteden alışveriş yapmasın ben yaptım pişman oldum. Alışveriş yapacaklara da veya kararsız olanlar'da bilgi vermiş olayım ürün görselleri ile elinize gelen ürünün alakası olmayacak haberiniz olsun.
Aralık ayında tuba mutioğlu'ndan satın aldığım kabanın görseliyle hiçbir ilgisi yoktu. Ürün kalitesi de oldukça kötüydü. Sitenin kendisinde iade ve değişim butonu olmasına rağmen iademi kabul etmediler. Sadece başka bir ürünle değişim yapmam için ısrarcı oldular. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak ...
Tubamutioglu.com isimli firmadan 800 TL tutarında alışveriş yaptım. Gelen ürün kumaşında arıza, leke bulunması ve beden uyuşmazlığı sebebiyle iade istedim. Üstelik ürün faturasını da göndermemişlerdi. Faturasız ürün sevki yasak olmasına rağmen. İade kanuni hakkım olmasına rağmen iademiz yoktur denil...
Tuba Mutioğlu butiğinden almış olduğum elbise üçüncü kere bozuk geldi. İlk aldığımda herhangi bir suçlamada bulunmadan normal karşılayıp değişim talep...
Tuba Mutioğludan takım siparişi verdim, ancak 46 beden yerine 36-38 beden gönderildi. Yanlış gönderim nedeniyle paramın iadesini talep ettim, fakat sadece değişim yapabileceklerini ve bunun için 200 TL kargo ücreti istediklerini söylediler. Kendi firma hatalarını neden ben ödemek zorundayım? Kesinli...
Tuba Mutioğlu sitesinden ürün siparişi verdim. Yanlış beden gönderdiler. Bin bir zahmetle hatanın kendilerinde olduğunu anlattım ve kabul ettirdim. Ürünü kargoya vermemi söylediler. Ürün ellerine ulaşınca değişim için iletişime geçeceklerini söylediler. Ben de ürünü 13 Ocak'ta kargoya verdim, ürünü ...
Yorumlar