Tuba Mutioğlu Instagram Sayfasından Eksik Ürün İadesi Talebi Ve Güven Sorunu

15 Mart 2026 tarihinde Instagram üzerinden Tuba Mutioğlu sayfasından toplam 5.449,50 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi havale/EFT ile doğrudan hesaplarına yaptım. 19 Mart 2026’da siparişim elime ulaştığında ürünlerin eksik gönderildiğini fark ettim ve hemen kendilerine yazıp görsellerle birlikte durumu ilettim.

Bana, bayram sonrası ilgileneceklerini söylediler. Bu süreçte eksik gelen ürün nedeniyle tekrar alışveriş yapmak zorunda kaldım. Bayramdan sonra kendilerine, bu sayfadan yaptığım eksik gönderimli alışverişe ait ödemenin iadesini istediğimi açıkça belirttim. Ancak talebimle ilgilenmediler, sürekli geç ve alakasız cevaplar vererek konuyu uzattılar.

Şu anda hâlâ eksik gönderilen ürünün bedelinin iadesini istiyorum. Buna rağmen, sadece “ürünümüz stokta, verdiğiniz renk haricinde diğerleriyle değişim yapabilirsiniz” şeklinde dönüş yapıyorlar, para iadesi talebime net bir cevap vermiyorlar. Hem eksik ürün göndermeleri hem de üzerine tekrar alışveriş yapmak zorunda kalmam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Eksik gönderilen ürün için ödediğim tutarın tarafıma ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.

Bu yaşadığım süreçten dolayı Tuba Mutioğlu Instagram sayfasının kesinlikle güvenilir bir sayfa olmadığını düşünüyorum, ben mağduriyetimi hâlâ yaşarken başkalarının da aynı durumu yaşamaması için bu sayfadan alışveriş yapılmamasını özellikle belirtmek istiyorum.