to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart 2026 tarihinde Instagram üzerinden Tuba Mutioğlu sayfasından toplam 5.449,50 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi havale/EFT ile doğrudan hesaplarına yaptım. 19 Mart 2026’da siparişim elime ulaştığında ürünlerin eksik gönderildiğini fark ettim ve hemen kendilerine yazıp görsellerle birlikte durumu ilettim.
Bana, bayram sonrası ilgileneceklerini söylediler. Bu süreçte eksik gelen ürün nedeniyle tekrar alışveriş yapmak zorunda kaldım. Bayramdan sonra kendilerine, bu sayfadan yaptığım eksik gönderimli alışverişe ait ödemenin iadesini istediğimi açıkça belirttim. Ancak talebimle ilgilenmediler, sürekli geç ve alakasız cevaplar vererek konuyu uzattılar.
Şu anda hâlâ eksik gönderilen ürünün bedelinin iadesini istiyorum. Buna rağmen, sadece “ürünümüz stokta, verdiğiniz renk haricinde diğerleriyle değişim yapabilirsiniz” şeklinde dönüş yapıyorlar, para iadesi talebime net bir cevap vermiyorlar. Hem eksik ürün göndermeleri hem de üzerine tekrar alışveriş yapmak zorunda kalmam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Eksik gönderilen ürün için ödediğim tutarın tarafıma ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.
Bu yaşadığım süreçten dolayı Tuba Mutioğlu Instagram sayfasının kesinlikle güvenilir bir sayfa olmadığını düşünüyorum, ben mağduriyetimi hâlâ yaşarken başkalarının da aynı durumu yaşamaması için bu sayfadan alışveriş yapılmamasını özellikle belirtmek istiyorum.
Tuba Mutioglu adlı markanın hem internet sitesi hem de Instagram sayfası üzerinden 9 Mart 2026 tarihinde sipariş verdiğim ürün, bayram için özellikle erken olsun diye almama rağmen ancak 24 Mart 2026 Salı günü elime ulaştı. Süreç boyunca “ha yetişti ha yetişecek” denilerek oyalanmama rağmen, ürün uz...
04.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Tuba Mutioğlu” adlı hesaptan 2 adet elbise takımı sipariş verdim. Siparişimde özellikle S****** takım haki renkte, 2 beden olacak şekilde 1 adet ürün bulunuyordu ve toplamda 2 takım için kapıda ödeme yöntemiyle 4.000 TL ödedim. Kargom 16 Mart tarihinde elim...
3Mart’ta Instagram’daki “Tuba Mutioglu” sayfasından bayramda giymek için bir tunik takım siparişi verdim. Bayrama 22 gün kala sipariş vermeme rağmen ürünüm sürekli “yoğunluk var, gecikme oldu” denilerek oyalanarak bekletildi. Her gün yazıp sormama rağmen düzgün bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm ...
10 Kasım tarihinde Tuba Mutioğlu’nun internet sayfası üzerinden kıyafet siparişi verdim. Ödememi 1.355 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. Ödemeden hemen sonra sadece sipariş mesajı geldi, bunun dışında ne bir kargo bilgisi ne de ürün gönderimi oldu. Siparişten sonra hem Instagram üzerinden hem de...
19 Mart’ta Instagram’daki “Tuba Mutioğlu” isimli hesaptan görerek aynı sipariş numarası altında iki ürün sipariş verdim ve kapıda ödeme olduğu için kargo geldiğinde ücreti ödedim. Ancak kargodan sadece bir ürün gönderildi, diğer ürün hiç gelmedi. Gönderilen ürün de hem görsellerdekiyle alakası olma...
Yorumlar