Üç Yıldır Teslim Edilmeyen Elbise Ve İlgisiz Firma Yaklaşımı

2022-2023 yılları arasında Tuba Mutioğlu adlı siteden yaklaşık 300 TL tutarında bir elbise siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ancak aradan geçen üç yıla rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Sipariş sonrası WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım; yalnızca keyifleri isterse yanıt verdiler ve sonrasında hiçbir şekilde ilgilenmediler. Üç yıldır defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım.

Daha önce Şikayetvar üzerinden de şikayetimi ilettim. Firma, yorumumu silmem ve beş yıldız vermem durumunda benimle iletişime geçeceklerini belirtti; ancak bu etik olmayan bir yaklaşımdı ve yine bir çözüm sunulmadı. Sipariş bilgilerim ve dekontum o dönemde firmaya iletilmişti, fakat aradan uzun zaman geçtiği için elimde belge kalmadı.

Konya Ereğli’den sipariş vermiştim ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün güncel tutarı üzerinden ücret iadesi talep ediyorum.