to read complaints and reviews, or file yours. 
08.02.2026 tarihinde www.tubamutioglu.com internet sitesinden Sevgililer Günü için toplamda yaklaşık 11.000 TL tutarında altı parça ürün siparişi verdim. Ürünler arasında Y***** takım, N**** takım Camel 36–38 beden, N**** takım bordo, A** elbise bordo, S**** takım kahve ve H****** takım bulunuyor. Ödemeyi havale/EFT ile karta 3 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim.
Sipariş esnasında ürünlerin Sürat Kargo ile gönderileceği ve 1–5 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı.
Firma tarafından verilen 0542********87 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Herhangi bir referans veya sipariş numarası da tarafıma iletilmediği için süreci takip edemiyorum.
Ödediğim yaklaşık 11.000 TL tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Nişanlımın bana hediye almak için Tubamutioglu isimli firmadan internet üzerinden 02.06.2026 tarihinde toplam 11.900 TL tutarında bordo takım, bordo elbise, bej takım ve tekrar bordo takım siparişi verildi. Ödeme havale/EFT ile yapıldı. Ancak sipariş bugün elimize ulaştı ve gelen ürünler hem eksik hem de bedenleri yanlış gönderildi.
Yaklaşık 11.900 TL’lik ödeme yapmamıza rağmen elimize ulaşan ürünlerin toplam değeri yaklaşık 3.000 TL civarında. Firmaya ulaşmamıza ve yaşadığımız sorunu bildirmemize rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu.
Yanlış ve eksik ürün gönderimi ile birlikte iletişimsizlik nedeniyle mağdur olmuş durumdayız. Ödenen tutarın karşılığını alamadığımız için, gönderilen tüm ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğimiz 11.900 TL’nin eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Tuba Mutioğlu isimli firmadan bir elbise ve ikili takım olmak üzere iki ürün satın aldım ve kapıda kredi kartı ile toplam 2.880 TL ödedim. Sipariş sırasında belirtilen %10 indirim tarafıma uygulanmadı. Ürünler 8 Aralık 2025 tarihinde elime geçtiğinde, kumaş kalitesinin son derece düşük olduğunu ve ü...
26 Ağustos tarihinde tubamutioglu.com internet sitesi üzerinden taş rengi bir takım siparişi verdim (Sipariş No: 81486). Siparişimi kredi kartı ile peşin olarak 1.250 TL ödedim. Sipariş onay mesajı dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargo takip linki tarafıma iletilmedi. Kargo şirketini arad...
30 Ekim tarihinde Tuba Mutioglu’nun resmi web sitesinden “Helin Takım Yeşil” isimli elbiseyi sipariş ettim (Sipariş No: 86626). Ödememi banka kartı ile 1.649 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi oluştururken ürün stokta görünüyordu, ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Bu ...
24 Kasım 2025 tarihinde Instagram’daki “tubamutioglu” hesabından, “tubahiram” isimli sayfa üzerinden 1.900 TL ödeyerek bir ikili takım satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve siparişe dair yazışmalar ile kayıtlarım mevcut olmasına rağmen, ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Geçen hafta ça...
06.08.2025 tarihinde Tubamutioglu’nun kendi web sitesinden abaya elbise siparişi verdim (Sipariş No: 748187466). Ürünün ödemesini kredi kartı ile toplam 2.599 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimden bu yana tarafıma herhangi bir SMS veya bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Kargoya verilip verilmedi...
Yorumlar