to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02.2026 tarihinde tubamutioglu.com internet sitesi üzerinden Yapı Kredi World kredi kartımla 1.634 TL ödeyerek “Haya Takım 491” isimli kıyafeti satın aldım. Ürün 13.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tanınan 14 günlük cayma hakkımı yasal süresi içinde kullanarak satıcıya WhatsApp üzerinden yazılı olarak bildirimde bulundum ve ürünü iade ederek ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ettim. Ancak satıcı, yalnızca değişim yaptıklarını, iade kabul etmediklerini belirterek talebimi reddetti ve herhangi bir iade adresi de paylaşmadı.
Satın aldığım ürün kişiye özel üretilen bir ürün değildir ve cayma hakkı istisnası kapsamına girmemektedir. Buna rağmen, kanuni cayma hakkım kullandırılmamış, ısrarla yalnızca değişim yapılacağı iletilmiştir. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmeme rağmen satıcının tutumu değişmemiştir.
Yasal haklarım çerçevesinde cayma hakkımın derhal kullandırılmasını ve ödediğim 1.634 TL ürün bedelinin, alışverişte kullandığım Yapı Kredi World kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
28.12.2025'de Tuba Mutioğlu’ndan online olarak 1.940 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürünle ilgili yasal hakkım olan 14 günlük cayma ve iade süresi içinde ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmede “iade yoktur” denilerek talebim hiçbir şekilde kabul edi...
14.11.2025'de Tuba Mutioğlu markasının internet sitesi üzerinden toplamda 3 parça ürün siparişi vererek kredi kartıyla 4 bin tl civarında ödeme yaptım. 19’unda elime ulaşan kargoda ise hem eksik, hem de açıklamalarda belirtilen kumaşla hiçbir alakası olmayan 2 parça ürün gönderildi. Kargo evrakında...
06.12.2024 tarihinde tuba mutioğlu sitesinden P17334659120812218445176**360 numaralı işlem numarası ile sipariş verdim. Vermiş olduğum siparişimle alakalı mailime bilgi gelmesine rağmen herhangi bir fatura maili gelmedi. Durumdan şüphelendiğim için kendilerine 09.12.2024 tarihinde WhatsApp üzerinden...
30 Ekim tarihinde Tuba Mutioglu’nun resmi web sitesinden “Helin Takım Yeşil” isimli elbiseyi sipariş ettim (Sipariş No: 86626). Ödememi banka kartı ile 1.649 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi oluştururken ürün stokta görünüyordu, ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Bu ...
24 Aralık Çarşamba günü Tuba Mutlu adlı internet sitesinden kapıda ödeme ile 1.490 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ürün 26 Aralık Cuma günü Ankara’daki adresime teslim edildi. Sipariş verdiğim ürün üzerindeki beden 1 beden yazmasına rağmen kalıbı aşırı büyük geldiği için ürünü kullanamayacağımı...
Yorumlar