Beden Değişimi Yapılmadı, İade Ve Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

Instagram üzerinden “Tuba Mutioglu” adlı hesaptan 1.700 TL bir takım satın aldım. 04103239111566 numaralı siparişim elime ulaştığında bedeninin büyük olduğunu gördüğüm için beden değişimi talebiyle tekrar kargo ücreti ödeyerek ürünü değişime gönderdim.

Ancak tarafıma gelen kargoda, etiketi kopartılmış şekilde yine aynı ürün geri gönderildi. Yani ne beden değişimi yapılmış ne de durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlanmıştır. Yaşadığım mağduriyeti mesaj atarak kendilerine iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca hesap üzerinden yaptığım olumsuz yorumlar da sürekli siliniyor.

Hem ürün için hem de değişim kargosu için ödeme yapmış olmama rağmen sorun çözülmedi ve mağdur edildim. Ürünün iadesini ve ödediğim toplam tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.