to read complaints and reviews, or file yours.Beden Bilgisi Yanlışlığı Nedeniyle İade Reddi Ve Değişim Gecikmesi
Tuba Mutioğlu isimli Instagram hesabından 8 Şubat’ta bir ürün satın aldım ve ürün 10 Şubat’ta elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda bedeninin oldukça dar olduğunu gördüm. Ürünün kalıbı normal bedenlere göre küçük olmasına rağmen beden aralığı ve kalıp bilgisi net bir şekilde belirtilmediği için, doğal olarak beden uyumsuzluğu yaşadım.
Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi belirttim ancak iade talebim kabul edilmedi, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Daha sonra değişim için de onay verildiği halde, uzun süre geçmesine rağmen değişim ürünü tarafıma gönderilmedi. WhatsApp üzerinden yaptığım tüm yazışmalar halen kayıtlı olmasına rağmen son günlerde mesajlarıma da hiçbir şekilde cevap verilmiyor.
Ürün için kapıda kredi kartı ile 2.050 TL ödeme yaptım. Ürünün kalıbının küçük olması ve beden bilgisinin açık olarak belirtilmemesi sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Artık değişim de istemiyorum, ürünün iadesinin alınmasını ve 2.050 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba ben gelişme ekleme istiyorum. Beden bilgisi bana olmadığı için kaç kere iade talep etmeme rağmen firma ilgilenmedi. Ayrıca ürünler çok kalitesiz asla ayn kalitede ürün gelmiyor. Değişim için firma 200 TL kargo ücreti talep ediyor. Ben değişim için ürünü gönderdim fakat ilgilenip bana kargo göndermediler. En son firma yalan söylemeye başladı göndermediği ürünü gönderdik dediler mesajlarıma kesinlikle dönmemeye başladılar. Arayınca açmıyorlar. Buraya yazınca dün apar topar bana kargo gönderdi firmaya iade talebi istediğimi söylememe rağmen kesinlikle değişim olacağı söylenildi dün. Simdi bana beden aralığı çok geniş olan bir ürün gönderiliyor hem de kalitesiz ürün geliyor yine olmayacak bedeni bana. Ayrıca bana kargo gönderdiğini iddaa eden firma unutup bunu nasıl kargo gönderdi arkadaşlar yalan söylüyorlar. Resmen paranızla mağdur oluyorsunuz. Ayrıca bu ürün aldığım üründen daha uygun fiyatlı olmasına rağmen üstünü vermiyor kargo parası 200 TL sayıyor ayrıca üstünü 2050 TL'ye denk sayıyor ayrıca sitede daha uygun fiyat yazmasına rağmen paranızı ödemiyor asla. Çok mağdur edildim ürün değişimi değil kesinlikle iade istiyorum kargo paraları ile çok param gitti kesin iade istiyorum. Çözüme kavuşturun lütfen.
