to read complaints and reviews, or file yours. 
Tuba Mutioğlu isimli Instagram hesabından 8 Şubat’ta bir ürün satın aldım ve ürün 10 Şubat’ta elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda bedeninin oldukça dar olduğunu gördüm. Ürünün kalıbı normal bedenlere göre küçük olmasına rağmen beden aralığı ve kalıp bilgisi net bir şekilde belirtilmediği için, doğal olarak beden uyumsuzluğu yaşadım.
Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi belirttim ancak iade talebim kabul edilmedi, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Daha sonra değişim için de onay verildiği halde, uzun süre geçmesine rağmen değişim ürünü tarafıma gönderilmedi. WhatsApp üzerinden yaptığım tüm yazışmalar halen kayıtlı olmasına rağmen son günlerde mesajlarıma da hiçbir şekilde cevap verilmiyor.
Ürün için kapıda kredi kartı ile 2.050 TL ödeme yaptım. Ürünün kalıbının küçük olması ve beden bilgisinin açık olarak belirtilmemesi sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Artık değişim de istemiyorum, ürünün iadesinin alınmasını ve 2.050 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
19 Mart’ta Instagram’daki “Tuba Mutioğlu” isimli hesaptan görerek aynı sipariş numarası altında iki ürün sipariş verdim ve kapıda ödeme olduğu için kargo geldiğinde ücreti ödedim. Ancak kargodan sadece bir ürün gönderildi, diğer ürün hiç gelmedi. Gönderilen ürün de hem görsellerdekiyle alakası olma...
Instagram’da “Tuba Mutioğlu” isimli butik sayfasından bayramdan yaklaşık bir hafta önce “Nalan takım” isimli ürünü satın aldım. Ürünün bedeli 2.100 TL idi ve sitede 3 beden olarak 46-48-50 şeklinde belirtiliyordu. Ürün arefe günü elime ulaştığında, sipariş ettiğim büyük beden yerine, pantolon kısmın...
Instagram üzerinden Tuba Mutioğlu isimli sayfadan 23 Şubat tarihinde kapıda ödemeyle, toplam 3.294 TL tutarında iki adet elbise siparişi verdim. Gelen ürünlerden biri kusurlu ve aşırı derecede sigara kokuyordu; paket açıldığında ağır ve rahatsız edici bir koku vardı. Buna rağmen ürünleri iade etmek ...
10 Kasım tarihinde Tuba Mutioğlu’nun internet sayfası üzerinden kıyafet siparişi verdim. Ödememi 1.355 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. Ödemeden hemen sonra sadece sipariş mesajı geldi, bunun dışında ne bir kargo bilgisi ne de ürün gönderimi oldu. Siparişten sonra hem Instagram üzerinden hem de...
Tuba Mutioğlu adlı markadan 11 Mart 2026 tarihinde internet üzerinden bir kıyafet satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için aynı gün iade talebinde bulundum. Hem WhatsApp hattı üzerinden hem de Instagram DM üzerinden kendileriyle iletişime geçtiğimde, iki kanaldan da “İnternetten aldığınız ürünlerde...
Yorumlar