1500 TL Değerindeki Kalitesiz Elbise Ve Geciken İade Süreci

Instagram’da “Tuba Mutioğlu” isimli sayfadan yaklaşık 25 gün önce 1.500 TL tutarında, kapıda ödemeli olarak bir elbise satın aldık. Gelen elbise hem görseldekine benzemiyordu hem de yamuk, eğri, kalitesiz bir ürün gönderilmişti. Bunun üzerine elbiseyi 1 iş günü içinde Aras Kargo ile M****** K****** ismiyle geri gönderdik ve iade talep ettik.

Önce iade talebimizi kabul etmediler, bunun üzerine “tamam, değişim olsun” dedik. Yaklaşık 15 gündür ne doğru düzgün mesaj var ne de geri gelen kargo. Instagram üzerinden yazdığımızda ise en az 2 günde bir cevap geliyor ve her seferinde “bugün çıkacak, 2 güne çıkacak” denilip oyalandık, fakat ne ürün geldi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.

Artık bu sayfadan herhangi bir elbise istemiyoruz. Gönderdiğimiz ürünü kabul etmiş sayılmalarına rağmen ne değişim yapıldı ne de iade süreci başlatıldı. Biz sadece ödediğimiz 1.500 TL’nin en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.