Simli Elbise Görsel Uyumsuzluğu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Tuba Butik’ten online olarak iki parça ürün satın aldım. Parça fiyatları 999 TL idi ve ödemeyi banka kartı ile yaptım. Ürünlerden biri olan kahverengi elbiseyi 1 gün önce teslim aldım. Ancak elbise görsellerdeki gibi değildi; sitedeki fotoğraflarda simli görünmemesine rağmen gelen ürün oldukça simliydi ve paketi açar açmaz üzerindeki simler dökülmeye başladı.

Kahverengi elbisenin bu durumundan dolayı yalnızca bu parçanın değişimini istedim, fakat firma değişim için benden ayrıca kargo ücreti talep etti. Sipariş numaram 586NE2561T’dir. Ürün zaten görseldekiyle uyuşmadığı ve kalite sorunu olduğu için değişim sürecinde kargo ücretinin tarafıma yansıtılmamasını, mağduriyetimin giderilerek elbisenin ücretsiz değişimini ya da iadesini talep ediyorum.