to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Yaptığım Ürün Gönderilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı
Tubaolmez adlı firmadan 8 Nisan tarihinde bir elbise satın aldım ve ödemeyi havale ile peşin olarak yaptım. Ödememe ve üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm bir türlü gönderilmedi, her seferinde farklı bahanelerle oyalandım. Sipariş numaram IKS33320’dir.
Bugün iade talebinde bulundum ancak bu süreçte de sürekli oyalamaya devam ettiler, net bir geri ödeme süreci paylaşmadılar ve paramı iade etmediler. Peşin ödeme yaptığım halde ne ürünü gönderiyorlar ne de paramı geri ödüyorlar.
Ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, havale yoluyla gönderdiğim hesaba derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tuba Butik’ten 9 Nisan 2026 tarihinde banka havalesiyle peşin olarak 1.428,05 TL tutarında online kıyafet alışverişi yaptım. Ödemeyi aynı gün eksiksiz yapmama rağmen aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine karşın ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir somut bilgilendirme yapıldı.
Ürünler gelmeyince siparişin iptalini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim. İptal sonrasında benden IBAN numaram istendi, tüm bilgilerimi kendilerine ilettim. Buna rağmen 2,5 aydır tek bir kuruş dahi iade edilmedi. Her sorduğumda oyalayıcı, geçiştirici cevaplar verildi, net bir tarih veya açıklama asla paylaşılmadı.
Bugün de konuyu üst mercilere taşımak istediğimi belirterek yetkili birinin telefon numarasını talep ettim. “Maalesef numara paylaşamıyorum” denilerek bu talebim de reddedildi ve yine ödememle ilgili hiçbir somut bilgi verilmedi. Sonuç olarak ortada ne gönderilmiş bir ürün var ne de yapılmış bir iade; sadece aylardır süren bir mağduriyet, oyalama ve ciddiyetsiz bir yaklaşım söz konusu.
Tuba Butik’in bu davranışı nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış ve güvenim kötüye kullanılmış hissediyorum. Ödediğim 1.428,05 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini, bu kadar uzun süre paramı alıkoymaları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
İadem yapılmadı. Cevap verilmiyor! Otomatik yanıtlama sistemiyle oyalıyorlar. Bugün hemen iademin acilen gerçekleşmesini talep ediyorum!...
