Ön Sipariş Ürün Hiç Gelmedi, İade İşlemi Gecikti

Instagram üzerinden Tubabutik adlı butikten 20 Nisan tarihinde 3.998 TL KDV dahil tutarında 2’li bir takım siparişi verdim. Siparişin ön sipariş olduğu söylendi ancak ürün bana hiç ulaşmadı.

Ürün gelmeyince WhatsApp üzerinden butikle iletişime geçip ücret iadesi talep ettim. İade talebimin oluşturulduğu söylendi, bu konuşmalara ait yazışmalar ve belgeler elimde mevcut olmasına rağmen aradan zaman geçmesine karşın ücret iadem hala yapılmadı.

Ön sipariş olarak alınan ve hiç gönderilmeyen bir ürünün bedelinin bu kadar süre iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ücret iademin en kısa sürede, ek bir işlemle uğraştırılmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.