to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebi Sonrası Para Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Engellenmesi
Tuba Ölmez Butik’in kendi web sitesinden biri çiçek desenli askılı uzun elbise, diğeri kare yaka askılı büstiyer olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünler bana uymadığı için iade etmek üzere WhatsApp hatlarından kendilerine ulaştım. 6 Temmuz 2026 tarihinde “Tuba Butik Değişim İade” biriminden paketimin kendilerine ulaştığı, değişim veya iade işlemi yapılacağı ve onay için benden mesaj bekledikleri yönünde dönüş aldım.
Ben de açıkça ücret iadesi istediğimi belirttim ve tarafıma 14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı yazılı olarak bildirildi. Ancak üzerinden 27 gün geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bunun üzerine tekrar WhatsApp hattı üzerinden yazmama rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir mesajıma cevap verilmedi ve bugün itibarıyla hesap tarafından engellendiğimi gördüm.
Hem “iade edildi” ibaresi görünen siparişlerime rağmen ödediğim tutar tarafıma geri ödenmemiş olması hem de sonrasında mesajlarıma cevap verilmemesi ve engellenmem insanı mağdur ve güvensiz hissettiriyor. İade sürecimin ivedilikle tamamlanarak toplam ödediğim tutarın banka kartıma geri yatırılmasını ve bu sayfaya güvenip alışveriş yapan başka kişilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Tuba ölmez butiğin mailine mesaj yolladım, Instagram'da DM'den sürekli mesaj yolladım. Tüm resimlerinin altına yorumlar yaptım iademi yapmadıkları takdirde elimdeki konuşmalar ile Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağımı bildirdim bunların sonucunda bana dönüş sağlayıp iademi gerçekleştirdiler. Umarım bu konuda sıkıntı yaşayanların hepsi haklarını alırlar
