Garantili Rattan Salıncağın Kumaşı 1 Yılda Parçalandı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Tu Tienda Köker Garden’dan Trendyol üzerinden rattan salıncak satın aldım. Ürünü 2023 yılında teslim aldım ve toplamda 8.000 TL kartla ödeme yaptım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor ve garanti süresi henüz dolmadı.

Ancak, ürünü aldıktan yaklaşık 1 sene sonra, yani Mayıs ayı gibi salıncağın kumaşı parçalanmaya başladı. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması beni mağdur etti.

Sorunun çözümü için Tu Tienda Köker Garden müşteri hizmetlerini aradım, ancak olumlu bir dönüş alamadım. Oysa ürünümün garantisi devam ediyor ve bu nedenle, salıncağın uyumunun bozulmaması için tüm kumaş olan parçaların ücretsiz olarak, daha kaliteli bir kumaşla değiştirilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve garanti kapsamında gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum. Teslimat numaram: 8279599030.