Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tekrarlayan Ekran Sorunu Ve İade Talebi

Tekrarlayan Ekran Sorunu Ve İade Talebi
profile
Hüsamettin
20 Nisan 13:04
46

Ttec’in kendi internet sitesinden Tempus yuvarlak kasa rose altın akıllı saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra saatin ekranı tamamen gitti. Ayrıca şarjının bir hafta gideceği söylenmesine rağmen biz saati her gün şarj etmek zorunda kaldık. Yaşadığım sorunları küçük bir not kağıdına yazarak ürünü geri gönderdim ve yaklaşık bir hafta sonra saati yenisiyle değiştirip geri gönderdiler.

Değişimden gelen saati de sadece bir hafta kadar kullanabildik ve yine aynı sorunla karşılaştık. Ekran bu kez çizgi çizgi oldu ve tekrar kullanılmaz hale geldi. Firmayı ve Tesan Merkez Teknik Servisi arayıp aynı sorunları yaşadığımı, ürünü yeniden iade edeceğimi, bir daha bu saati bana göndermemelerini ve kusurlu bir ürünle uğraştığımı açıkça söyledim.

Tüm bunlara rağmen servis yazısıyla birlikte bozuk saati tekrar bana geri gönderdiler ve “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, mail atmanız lazım” diyerek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar. İki kez aynı arızayı yaşayan bu kusurlu ürünü artık kullanmak istemiyorum.

Ttec’in ve ilgili servisin bu hatalı ürünü geri almasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Acil Değişim Talebi: Çocuğumun Sağlığı Nedeniyle Kargo Gecikmesi Ve Belirsiz Teslimat

profile
Turgay
12 Mart 11:07
869
Acil Değişim Talebi: Çocuğumun Sağlığı Nedeniyle Kargo Gecikmesi Ve Belirsiz Teslimat

Arızalı Saatin Yerine İkinci El Ürün Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ünal
13 Aralık 2025 01:42
2.084
arizali-saatin-yerine-ikinci-el-urun-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

Konum Uygulaması Çalışmıyor Ve Çocuğumun Güvenliği Tehlikede

profile
Ahmet
27 Ocak 09:12
1.503
konum-uygulamasi-calismiyor-ve-cocugumun-guvenligi-tehlikede-2.jpg
konum-uygulamasi-calismiyor-ve-cocugumun-guvenligi-tehlikede-1.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Ttec Akıllı Çocuk Saatinde Şarj Sorunu Ve Servis Sonrası Çözüm Alamadım

profile
Hasan
28 Kasım 2025 19:25
2.498
ttec-akilli-cocuk-saatinde-sarj-sorunu-ve-servis-sonrasi-cozum-alamadim-1.jpg
1
Çağdaş sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Kırılan Saat Kordonu İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Çağdaş
01 Nisan 16:37
335
Kısa Sürede Kırılan Saat Kordonu İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Kısa Sürede Kırılan Saat Kordonu İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
kisa-surede-kirilan-saat-kordonu-icin-garanti-kapsaminda-ucretsiz-degisim-talebi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru