Kısa Sürede Kırılan Bluetooth Kulaklık İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 1 ay önce çocuğum için Ttec Soundbuddy Funled marka Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü Hepsiburada üzerindeki Ttec mağazasından aldık. Kullanmaya başlamamızın üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, 13 Nisan tarihinde kulaklığın başlık kısmı herhangi bir düşme, çarpma ya da darbe olmadan, sadece açarken “çıt” diye kırıldı.

Kırılan bölgeyi yapıştırarak ya da benzer bir yöntemle tamir etmek mümkün görünmüyor, bu haliyle kulaklık tamamen kullanılamaz durumda ve adeta çöpe gidecek. Üstelik ürün ucuz bir ürün de değil, yaklaşık 2000 TL ödemiş bulunmaktayım.

Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde kırılan bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünün iadesini ya da yenisi ile ücretsiz olarak değişimini talep ediyorum.