Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Kulaklık İki Kez Servise Gitti Hala Sorunlu Ücret İadesi İstiyorum

profile
Samet
21 Aralık 2025 13:54
679

07.12.2025 tarihinde Media Markt Maltepe Park şubesinden Ttec airbeat On kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü aynı gün akşam evde denediğimde, sol kulaklığın ışığı yanmasına rağmen ses vermediğini fark ettim.

08.12.2025 tarihinde Media Markt Pendorya şubesi üzerinden iade veya değişim talebiyle servis kaydı oluşturdum ve kayıt açılırken özellikle onarım istemediğimi, yalnızca iade ya da değişim talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen ürünüm için T013-39107-R-CD numaralı servis kaydı ile onarım süreci başlatılmış.

17.12.2025 tarihinde ürünün teslime hazır olduğuna dair SMS aldım. Aynı gün Media Markt müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün talebim dışında onarım yapılarak gönderildiğini öğrendim. Daha fazla uğraşmamak adına 18.12.2025 tarihinde ürünü teslim aldım.

Ürünü 1–2 gün denedikten sonra bu kez sol kulaklıkta bağlantı kopmaları ve sesin gidip gelmesi sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine 21.12.2025 tarihinde Media Markt Pendorya şubesi üzerinden tekrar iade talebiyle servis kaydı açtırdım ve bu sefer de T013-39239-R-C numaralı servis kaydı oluşturuldu.

Başından beri sorunsuz şekilde kullanamadığım, iki kez servise gitmiş ve hâlâ sorunları devam eden bu ürünü ne onarım ne de değişim yoluyla kullanmak istemiyorum. Aynı sorunları tekrar yaşama endişem olduğu için yalnızca ücret iadesi talep ediyorum.

Talebimin karşılanmaması durumunda yasal yollara başvuracağımı belirtir, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mert
05 Ekim 2024 14:22
2.728
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Çözülmeyen Kulaklık Sorunu

profile
Mehmet
19 Ocak 2025 14:55
3.618
Garanti Sürecinde Çözülmeyen Kulaklık Sorunu

profile
Arif
28 Nisan 2023 13:21
3.981
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

profile
Eyüp
22 Ağustos 2025 17:29
847
Benzer Şikayet Yaz