to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden Geri Gönderilen Lens Siparişim İçin Paramın İadesini İstiyorum
28 Kasım tarihinde ttdeye sitesinden toplam 4 farklı lens siparişi verdim. Zaten geç geleceğini biliyordum ancak ürünlerim teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmeye başladı. Teslim edilmediğini hem kendi elimdeki kanıtlarla hem de PTT tarafından verilen kayıtlarla ispatlayabilirim.
Sipariş numaram 2046946, kargo takip numaram ise LP660269255MY’dir. Kargo aslında dağıtıma yeni çıkmışken, PTT Kargo’nun özensizliği nedeniyle teslimat gerçekleşmeden gönderim geri gönderilmeye başlanmış. Cumartesi günü PTT’yi arayıp pazartesi günü gelip alacağımı özellikle belirttim, not düşülmesini istedim ancak buna rağmen kargom bir gün içinde Tuzla’dan Arnavutköy’e, oradan da yurt dışına geri gönderildi. Ürünlerin geri gelmesi için PTT’ye dilekçe de verdim fakat bana ürünün geri gelmeyeceği söylendi.
Ttdeye ile doğrudan iletişim kurmakta zorlanıyorum, yurt dışı kaynaklı oldukları için maillere geç dönüş yapıyorlar ve şu ana kadar sorunum çözülemedi. Hem PTT kayıtlarında hem de benim elimdeki belgelerde ürünün bana teslim edilmediği açık olmasına rağmen, site üzerinde hâlâ “teslim edildi” olarak görünmesi mağduriyetimi artırıyor.
Toplam 1700 TL ödediğim bu sipariş için, ürünler bana hiç ulaşmadığı ve kargo geri gönderildiği halde beklemek istemiyorum. Ürünlerin yerine ulaşmasını beklersem en az 2–3 hafta daha kaybedeceğim ve şu an bu paraya ihtiyacım var, gidip başka yerden lens almam gerekiyor. Bu nedenle, teslim edilmeyen bu siparişe ait 1700 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
