Ttdeye Siparişim Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

05 Eylül'de Ttdeye üzerinden verdiğim BRTMA5090511276YQ takip numaralı renkli lens siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumu sistemde "teslim edildi" olarak görünüyor, ancak bana herhangi bir kargo gelmedi ve dağıtıma çıktığına dair hiçbir mesaj almadım. Kredi kartı ile yaklaşık 35 dolar ödeme yaptım. Sipariş adresim Ankara Etimesgut.

Kargo takip numarasını defalarca sorguladım, gümrükten itibaren teslim edildi olarak gösteriliyor ve Türkiye'deki hiçbir kargo şirketinden bilgi ya da mesaj almadım. Hangi kargo firmasıyla dağıtıma çıktığı konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ttdeye'ya mail atarak durumu bildirdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kargom hâlâ dağıtıma çıkmadıysa bilgi verilmesini veya kargom ortada yoksa para iadesi talep ediyorum. Aksi takdirde siparişimle ilgili detaylı bilgi verilmesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.