Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De Bilgilendirme Yapıldı: Ttdye.com'dan Mağduriyetim Giderilsin

15 Eylül’de Ttdye.com sitesi üzerinden normal kargo ile bir ürün siparişi verdim. Üzerinden uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde herhangi bir hareket ya da kargo bilgisi görünmüyor. Ürünün tam adını ve sipariş numarasını şu an hatırlamıyorum, ancak yaklaşık 53,96 dolar ödeme yaptım.

Bu süre zarfında firmayla hiçbir şekilde iletişime geçemedim ve tarafıma ne bilgilendirme ne de gecikmeye dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Ne ürünüm ortada ne de kargoya verildiğine dair bir kayıt bulunuyor.

Ttdye.com’dan, ödediğim ücret karşılığında siparişimi ivedilikle kargoya verip tarafıma ulaştırmalarını ve süreçle ilgili açık, yazılı bilgilendirme yapmalarını talep ediyorum.