Ts3.center Teamspeak Sunucusunda Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek

3 Temmuz 2025’ten bu yana, 1 yıllık Teamspeak 3 (32 slot) lisansı aldığımız ts3Center’dan ciddi bağlantı sorunları yaşıyoruz. Her gün akşam saatlerinde sunucumuz (185.163.128.26:10077 / lastottoman. Ekibi. Me / kozmikoda) sürekli kopmakta ve ts sunucusu durmadan sıfırlanmaktadır. Durumu defalarca bildirmemize rağmen, bize sunucu bakımı ve arıza gibi sürekli bahaneler sunuldu, ancak sorunumuz çözülmedi. Sunucunun taşındığı söylendi, fakat aynı sorunlar devam etti. Son olarak 1 hafta hediye süre teklif edildi, ancak biz zaten 1 yıllık lisans aldığımız için bu çözüm bizim için yeterli değildi. Asıl beklentimiz, ts sunucumuzun kesintisiz çalışmasıydı.

Destek taleplerimize yanıtlar genellikle ertesi gün sabah saatlerinde verildi ve süreç boyunca başka bir çözüm önerisi sunulmadı. Ödememizi toplamda 1250 TL (lisans) ve 150 TL (kısa isim) olarak yaptık. Tüm bu süreçte yaşadığımız bağlantı sorunları, ekran kayıtları ve yazışmalar elimizde mevcuttur.

Hizmet sözleşmesinde iade şartlarının kısıtlı olduğunu biliyoruz; ancak aldığımız hizmetten neredeyse hiç faydalanamadık ve mağduriyetimiz devam etmektedir. Para iadesi ya da sorunun kesin ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyoruz. Aksi halde yasal haklarımızı kullanacağımızı da belirtmek isteriz.