to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Dergi Ve Forma Gönderimi Nedeniyle Sürekli Mağduriyet
Trabzonspor’un resmi sayfası üzerinden, TS Club aracılığıyla hem köy okulu yardımı hem de kişiye özel resimli dergi üyeliği kapsamında şubat ayından bu yana sürekli yanlış ürün gönderimi yaşıyorum. Kişiye özel resimli gelmesi gereken dergilerimizin dört aydır hepsi yanlış geliyor, her ay dergilerimiz hatalı şekilde elimize ulaşıyor. Üyelerde isimlerimiz yanlış. Bir görselden 6 adet basılmış oysa 6 farklı resimli dergi olması gerekirdi. İçerisinde bize ait mini resim olacaktı o yok.
Bunun yanında tarafıma forma gönderileceği söylenmesine rağmen, forma yerine eski sezon şampiyonluk yılından kalma, forma olmayan tişörtler gönderildi. Gelen tişörtlerin bedenleri de yanlış olarak, ikisi de s beden gönderildi. Yani hem ürün türü yanlış hem de bedenler hatalı.
Bu süreçte çağrı merkezini defalarca, neredeyse elli kere aradım. Her seferinde “ilgileniyoruz, bekleyin” denilmesine rağmen şubat ayından beri hiçbir somut çözüm sunulmadı ve her gelen üründe yeni bir sorun yaşadım. Kredi kartıyla toplamda yaklaşık 40.000 TL ödeme yaptım ve buna rağmen sürekli yanlış ürün gönderilmesiyle mağdur edildim.
TS Club’dan talebim, öncelikle kişiye özel resimli dergilerimiz ve söz verilen formaların, bedenleri de doğru olacak şekilde, bir an önce eksiksiz ve hatasız olarak gönderilmesidir. Ayrıca yaşadığımız bu mağduriyet dikkate alınarak en az iki adet forma ile gönlümüzün alınmasını, bu süreçteki ilgisizlik ve sürekli oyalama nedeniyle tarafımıza bir jest yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, konuyla ilgili yardımcı olabilmemiz adına iletişim bilgilerinizi iletebilir misiniz?
Bu konuyla ilgili para iadem yapıldı. Size yeni t-shirt gönderemeyebiliriz denildi. Ücretini ödediğim şey bana gelemeyeceği için iadem yapıldı. İadeye rağmen bana iki dergi daha gönderildi. İki plaket gönderilmişti yine iki plaket geldi bugün. Bu şikayeti de yetkililer görsün diye yapıyorum. O kadar ilgisizler ve iş takibi yapmıyorlar ki ben mağduriyet üstüne mağduriyet yaşadım. Aylar sonra vaat ettiklerimizi veremeyebiliriz size ücret iadesi yapalım dediler ve yaptılar. Şimdi de dergi gelmeye devam ediyor. İki kez ben iademi aldım dergi göndermeyin diye yine ben aradım. Aramama rağmen devam ediyor. Bu kadar işleriyle ilgileniyorlar işte. Şikayetimi de hiçbir zaman silmeyeceğim. Mağduriyetim için kimse bir şey yapmadı. Bu ilgisizliği memleketime asla yakıştırmıyorum. Benim için de TS Club memleketime ait değildir.
