to read complaints and reviews, or file yours.Lekeli Ve Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle Salah Forması İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi
TS Club online mağazasından iki gün önce 5938**25 numaralı siparişimle Salah forması (2XL beden) satın aldım. Ürün bugün Sürat Kargo ile teslim edildi ancak paketi açtığımda formanın üzerinde beyaz noktalı lekeler ve bazı bölgelerinde sanki ıslakmış gibi duran görüntüler olduğunu fark ettim. Ayrıca seçtiğim bedene rağmen ürün beden olarak da bana uymadı, bu nedenle iade etmek istedim.
TS Club online iade ekranına sipariş numaramı girdiğimde “iade edilecek siparişiniz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda da çalışma saatleri dışında olduğumuz için kimseye ulaşamıyorum. Instagram ve Twitter üzerinden de ilgili hesaplara yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem lekeli ve kusurlu gelmesi hem de beden uyumsuzluğu nedeniyle ürünü kesin olarak iade etmek ve ücret iademin yapılmasını istiyorum. İade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve yaşadığım bu aksaklığın çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba Meral hanım ; Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili çağrı merkezimiz aracılığıyla sizinle görüşme sağlanmıştır. Ürünün iade işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi adına, formayı faturasıyla birlikte 1459740141 iade kodu ile Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza göndermenizi rica ederiz. Ürün tarafımıza ulaştığında gerekli işlemler en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
