Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödemesi Alınan Siparişim Görünmüyor, Kargo Süreci Başlatılamıyor

profile
Meral
09 Şubat 23:30
531

7 Şubat Salı günü TS Club uygulamasından bir forma siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekildi, ancak siparişim sistemde hâlâ “onaylandı” olarak görünüyor ve ilerleme olmuyor. Uygulamanın “siparişlerim” bölümünde ise “şu anlık siparişiniz yok” uyarısı çıkıyor, aldığım formayı göremiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, sadece siparişimin hâlâ onaylandığını söylediler fakat ne kargo süreciyle ilgili ne de sistemde siparişimin görünmemesiyle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Ödemesi alınmış bir siparişin hem görünmemesi hem de ilerlememesi mağduriyet yaratıyor.

Siparişimin acilen sistemde düzgün şekilde görünmesini, kargo sürecinin başlatılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesinini istiyorum çünkü hediye olarak yolladım bir an önce ulaşması lazım.

odemesi-alinan-siparisim-gorunmuyor-kargo-sureci-baslatilamiyor-1.jpg
10 Şubat 09:38 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, iletişim bilgilerinizi iletebilirseniz en kısa sürede konuyla ilgili yardımcı olacağız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Sipariş İptali Ve İade Beklentisi

profile
Gamzenur
09 Şubat 2025 13:29
1.630
1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

GS Store Siparişim 15 Gündür Kargoya Verilmiyor, Doğum Günü İçin Mağdur Oldum

profile
Nurullah
13 Aralık 2025 13:10
590

profile
10 Şubat 2025 20:35
1.748
Kayıp Forma Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
12 Ağustos 2025 21:36
270

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz