to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Nisan’da İstanbul Tuzla’daki Shell Turgut istasyonunda yer alan Trugo şarj ünitesini kullandım. Ünite üzerinde 180 kW yazmasına rağmen araç yalnızca yaklaşık 18–20 kW hızında şarj oluyordu, buna rağmen benden 180 kW’lik istasyon ücreti alındı. Bu durumu fark eder etmez Trugo müşteri hattını aradım, kayıt açıldı ve sorunun araçtan kaynaklı olabileceği söylendi.
BMW iX2 2024 model aracımla aynı istasyonda benzer durumu toplamda 5–6 kez yaşadım. Bu işlemler sonucunda tahsil edilen toplam tutarı net olarak bilmiyorum ancak yaklaşık 1.500–2.000 TL civarında bir bedelin bu şekilde alındığını düşünüyorum. Üzerinde yazan güç değerini vermeyen istasyonlardan yüksek kW ücreti alınmasının hem haksız bir uygulama hem de çok sayıda kullanıcıdan toplandığında ciddi bir haksız kazanç oluşturduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu işlemlerle ilgili olarak, 28 Nisan’da açılan şikayet kaydım ve sonrasında telefonla tekrar yaptığım görüşmeye rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması da ayrıca mağduriyetimi artırmaktadır. İlgili istasyondaki üniteyle ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak, eksik verilen şarj bedellerinin tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış ücretlendirme uygulamasının en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Mahkemesi’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
21 Ağustos 2025 saat 20:00 civarında Çeşme-İzmir otoyolu üzerindeki Shell istasyonunda bulunan Trugo şarj istasyonunu kullandım. Şarj cihazında 180 KW yazmasına ve bu kapasiteye göre ücretlendirme yapılmasına rağmen, cihaz bir artıp bir azaldı ve hiçbir zaman 180 KW hızına ulaşmadı. Hızlı şarj ücret...
23 Mayıs saat 07:40 civarında Rize Çamlıhemşin Shell lokasyonundaki Trugo şarj istasyonunu kullandım. İstasyon üzerinde 180 KW’a kadar şarj vaadi olmasına rağmen aracım Tesla Model y, sadece 69 KW civarında güç alabildi ve bu değer kullanım boyunca yükselmedi. Durumu hemen müşteri temsilcisine ilet...
11.02.2026 tarihinde Van Shell istasyonundaki Trugo hızlı şarj noktasını KGM Torres ewx Alfa aracımla kullandım. İstasyonun 180 KW olarak belirtilmesine rağmen ekranda en fazla 60 KW güç değeri gördüm. Araçta yüzde 16 seviyesinde şarj varken sistem kalan süreyi yaklaşık 1 saat 45 dakika olarak göste...
Trugo’nun Marmaris’te Shell istasyonundaki şarj fiyatlarından duyduğum büyük rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. İki gün önce bu istasyonda kwh başına 15 TL, hatta ekranda 14,98 TL civarında bir fiyatla şarj aldım. Aynı dönemde Tesla’nın 9,40 TL gibi çok daha düşük bir fiyata şarj hizmeti verdiğini gö...
Dün (22 Şubat 2025) tarihinde aracımı şarj etmek için Trugo’nun Crown Plaza’daki hızlı şarj istasyonuna gittim. Ancak vaat ettikleri gibi 180 KW şarj hızına ulaşmak mümkün olmadı. Hızlı şarj adı altında kwh başına 11,82 TL ücret alınmasına rağmen, şarj hızı 34 KW’ı geçmedi. Üstelik, şarj portları ke...
Yorumlar