tr.stanley1913.com Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi

11 Eylül'de tr.stanley1913.com adresinden Theaerolight model termos siparişi verdim. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, 14 Ekim itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 1.729 TL ödemesini yaptığım bu termosu hediye olarak göndermiştim; hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.

Sipariş numaram 21607. Teslimat adresi Muğla. Müşteri hizmetlerinize telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hatlarınız sürekli meşgul ya da meşgule düşüyor. E-posta gönderdim, sosyal medya üzerinden yazdım, ilgili kargo şirketleriyle de görüştüm; ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve bir çözüm sunulmadı.

Böylesine büyük bir markadan böyle bir mağduriyet yaşamak gerçekten inanılır gibi değil. Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi mağduriyetim de devam ediyor. Ücret iadesinin tarafıma acilen yapılmasını talep ediyorum, aksi takdirde yasal yollara başvuracağım. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.