Macbook Siparişi Ve Kargo Karmaşası

Troy Apple internet sitesinden online olarak bir Macbook satın aldım. Siparişime ilişkin iki saat sonra Hepsijet firmasına kargoya verildi olarak göründü. Fakat kargo numarası olmadığı için takip bilgisine ulaşamadım. 20.12.2024 18.00 civarı Troy Apple ile yaptığım görüşme sonrasında B**** Hanım Hepsijet e teslim edildiğini yola çıkarken bilgi geleceğini söyledi. Bunun üzerine Hepsijet firması ile görüştüm. Hepsijet'ten aldığım bilgiye göre benim t. C. Ve numarama böyle bir teslimat olmadığı iletildi. 21.12.2024 tarihinde önce sipariş oluşturduğum telefon numaram üzerinden Troy Apple firmasını tekrar aradım. Telefonlar açılmadı. Takibindeki bir saat sonra saat 12.02 de başka bir telefondan tekrar aradım, B**** hanım bu sefer telefonu açtı. (Farklı bir GSM hattı) Aynı durumu tekrar anlattım ve dedim ki Hepsijet firması böyle bir kargo olmadığını iletti. B**** hanım bu sefer dedi ki faturanız kesildi, kargoya pazartesi günü teslim edilecek. Faturamı görüntüleyin bana dedim. Ancak kargo size ulaşınca görebilirsiniz dedi. Malı hizmetler kanununda böyle bir madde yoktur. 23.12.2024 pazartesi kargoda olacağı iletildi. Yalan ve ayıplı bilgi sunmaları gerçekten çağ dışı bir hareket, verilen sürede doğru ürün ve sağlam ürün kargo teslimatı yapılmadığı takdirde, gerekli tüm hakem heyetlerine, Maliye Bakanlığına ve mahkemelere gerekli şikayetleri yapacağımı bildiririm.