Apple Troy Servis İnsanları Mağdur Etmeye Devam Ediyor

Apple Troy servis eksik bilgilendirme kaynaklı mağduriyet yaşatıyor. Telefonumun garantisi bitmesine 18 gün kala garantiye teslim ettim. Teslim alırken problem yok, garantiye verebiliriz dediler. Eksik bilgilendirme sebebi ile telefonumdaki veriler sıfırlandı. Daha sonra 1 saat gibi kısa sürede garanti prosedürüne uygun olmadığı için telefonu geri vereceklerini mesaj ile ilettiler. Servise verirken bir belge vermeyip insanları mağdur eder gibi işlem yapmaktalar. Telefonla konuşurken personelimiz eksik bilgi vermiştir vs. diyorlar. Sorunumla ilgili mail istediğimde öyle bir mail atamayız gibi cevaplar veriyorlar. Sorunun çözülmesi için Hakem Heyeti başta olmak üzere haklarımın arkasında duracağım.