to read complaints and reviews, or file yours.Trive Yatırım Eski Mobil Uygulama Kaldırıldı, Yeni Trive Plus Karmaşık Ve Destek Yok
Trive Yatırım’ın mobil uygulamasını bugün itibarıyla kullanamaz hale geldim. Uygulama yayından kaldırıldığı için al-sat işlemlerim aksadı ve piyasayı takip edip işlem yapmada ciddi zorluk yaşadım. Mail attığımda, mevcut uygulamanın yayından kalktığı ve artık Trive Plus uygulamasını kullanmam gerektiği söylendi.
Ancak Trive Plus uygulaması oldukça karışık, önceki uygulama ise sade ve kullanımı çok daha rahattı. Bu değişiklik yüzünden hem işlem hızım düştü hem de mobil tarafta sağlıklı işlem yapamıyorum. Ayrıca bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi, herhangi bir destek alamadım.
Trive Yatırım’dan, eski mobil uygulamanın tekrar kullanıma açılmasını ve kullanıcıların alıştığı, sade arayüz üzerinden al-sat işlemlerine devam edebilmesini talep ediyorum.
Eski uygulamadan memnunum ve trive yı tercih etme sebebim o uygulama idi
Gelişme
Uzun süredir her iş günü aktif olarak kullandığım Trive uygulamasına bugün erişim sorunu yaşadım. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda yalnızca “yükleniyor” yazıyor, ardından “bağlantı hatası, tekrar bağlanıyor” uyarısı çıkıyor ve uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. Durumu maille bildirdiğimde uygulamanın yayından kaldırıldığı söylendi.
Bana alternatif olarak önerilen Trive Plus uygulamasını kullanmam istendi ancak bu uygulamanın kullanımı son derece zor. Ekranlar karmaşık, emir verme ve portföyü takip etme deneyimi eski uygulamaya göre çok daha kullanışsız ve yavaş. Trive’ye geçiş yapma sebebim özellikle eski Trive uygulamasının sade ve anlaşılır arayüzüydü, şu anda bu avantaj tamamen ortadan kalkmış durumda.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, temsilcimle de dahili hattından görüştüm ancak yaşadığım mağduriyet giderilemedi. Eski Trive uygulamasını her gün düzenli olarak kullanan bir kullanıcı olarak, uygulamanın tekrar yayına alınmasını ve eski, kullanışlı arayüze yeniden erişebilmemi talep ediyorum.
Trive i seçme nedeni olan uygulama tekrar aktifleşir umarım
