to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Bisiklet Sürüşü İçin Haksız Bakiye Kesintisi
30 Ağustos tarihinde Sakarya’da Tripy bisiklet hizmetini indirimli olarak kiraladım. 10 dakika sürüş yaptıktan sonra bisikleti avantaj bölgesine park edip sürüşümü sonlandırdım. Eve döndüğümde uygulamayı kontrol ettiğimde, hesabıma -150 TL bakiye yansıtıldığını gördüm. İncelediğimde, benden sonra bir başkasının bisikleti alıp 25 dakika daha kullandığını ve bu sürenin de benim hesabıma işlendiğini fark ettim.
Bu durumun düzeltilmesini, haksız yere verilen -150 TL bakiyenin sıfırlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen, teknik sorun nedeniyle ulaşamadım. İletişim için e-posta adresim: e*************@gmail.com. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, 29992222301 QR kodlu araçla yapmış olduğunuz sürüşü sonlandırmadığınız tespit edilmiştir, açık kalan sürüşteki araç başka kişiler tarafından kullanılmıştır. Sizin dışınızda birinin uygulamanızdan sürüş açması onay vermesi QR okutması ve sürüş başlatması mümkün değildir, Siz değerli müşterimizin memnuniyetini ön planda tutan anlayışımız doğrultusunda eksi bakiyeniz düzenlenmiştir, Bir daha benzer bir durumla karşılaşmamanız için; sonraki sürüşlerinizde, uygulama üzerindeki "Sürüş Başlangıcı" ekranında yer alan başlatma ve bitirme süreçlerini incelemenizi ve uygulama içindeki "Kurallar" bölümünü okumanızı önemle rica ederiz. Mutlu günler dileriz
İlginiz için teşekkür ederim ama ben direk uygulama üzerinden bitirdim ve fotoğrafını gönderdim iletilmemiş olması benden kaynaklanan bir sorun değil
