Trippvis Sahte Voucher Ve Rezervasyon Sorunu Ödeme İadesi Talebi

Trippvis firması üzerinden Temmuz ayında 2 aile olarak Side’de bulunan Mega Saray Resort oteline otel rezervasyonu yaptırdık. Bize gönderilen voucher ile işlem yaptığımızı düşünürken, otele bilgi verildiğinde böyle bir rezervasyonun sistemlerinde bulunmadığı ve gönderilen voucher’ın sahte olduğu söylendi.

Ödemelerimizden biri dh Clinic isimli firma üzerinden kredi kartına peşin, diğer aile ise ETS Tur olarak görünen işlem üzerinden kredi kartına 3 taksit olacak şekilde çekildi. Yaşadığımız bu durumu fark ettikten sonra Trippvis tarafıyla ve özellikle K*** A** C** isimli kişiyle iletişime geçmeye çalıştığımızda, telefonların kapatıldığı ve kendisine hiçbir şekilde ulaşamadığımız bir durumla karşılaştık. Herhangi bir açıklama yapılmadı, hiçbir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte hem tatil planlarımız boşa çıktı hem de ciddi maddi mağduriyet yaşadık. Ödediğimiz tüm tutarların eksiksiz ve gecikmeden tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.