Tek Çekim Ödeme Ve Rezervasyon Onayı Yok, İade Talebi

02.06.2026 tarihinde bir arkadaşımın tavsiyesi üzerine dh Clinic Turizm seyahat Acentası ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek, 25–30 Ağustos 2026 tarihleri arasında Grand Yazıcı Club Turban Thermal Hotel’de 5 gece 6 gün konaklama rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon, ailem adına düzenlendi ve tarafıma Trippvis markası üzerinden 23357932 onay numaralı voucher gönderildi.

Ödeme aşamasında kredi kartımdan 83.200 TL’lik tutarın 9 taksit olarak çekileceği söylendi; buna güvenerek onay verdim. Ancak daha sonra ekstreme baktığımda ödemenin tek çekim olarak alındığını gördüm. Başta, bu firmadan daha önce hizmet alan ve memnun kalan arkadaşlarımız olduğu için şüphelenmedik fakat uzun süre voucher e‑postasının gelmemesi ve tek çekim yapıldığını fark etmemiz üzerine bir terslik olduğunu anladık.

Bu süreçte her seferinde WhatsApp üzerinden aynı kişiyle görüştük. “Yarın gelecek, öbür gün gelecek, otel rezervasyonları yoğun, mutlaka sisteme yansıyacak” gibi ifadelerle sürekli oyalandık. Hatta “İsterseniz IBAN’a iade edeyim” şeklinde mesajlar yazıldı fakat ne bir iade yapıldı ne de somut bir işlem gerçekleştirildi. 28.07.2026 tarihinde en son tekrar yazdığımda “Sorun yok, para iadesi yapacağız” şeklinde bir yanıt aldım, ondan sonra attığım hiçbir mesaja geri dönüş yapılmadı.

Şu anda ne otel rezervasyonum güvence altına alınmış durumda ne de tarafımdan çekilen 83.200 TL’nin iadesi yapılmıştır. dh Clinic Turizm seyahat Acentası’nın bu tutarı derhal iade etmesini ve rezervasyon, ödeme süreciyle ilgili gerekli açıklamayı resmi olarak tarafıma sunmasını talep ediyorum.