Rezervasyon Onayı Sorunu Ve Ek Ücret Talebi

Full trip.com aracılığıyla Seaden Sea Planet Resort isimli otele yaptırdığım tatil rezervasyonumda, 13/02/2018 doğum tarihli oğlumu ve 24/01/2022 doğum tarihli kızımı doğal olarak 7 ve 3 yaşında olarak girerek, 26/08/2025 ve 31/08/2025 tarihleri için 56.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Teyit amaçlı rezervasyonum onaylanmış mı diye 3 gün sonra aradığımda ise Full Trip yetkilisi, çocukların yaşlarını 8 ve 4 olarak girmediğim için onaylanmayacağını, ama otel kendisi sorun yapmaz ise bizlik bir sorun olmadığını beyan etmişlerdir. Oteli aradığımda ise onlar da ya fark olarak 30.000 TL fark ödemem gerektiğini ya da Full Trip'in bileceği bir durum olduğunu söyleyip, onaylanmadığını emin olmayan bir dille ifade etmişlerdir. Şu an kendilerinden onaylanmadığına dair bir belge talep ettim ve cevap bekliyorum. Neye göre onaylanmadığını merak ediyorum. Çünkü Full Trip bana onaylandığına dair mail atmıştı. Şimdi ise onaylanmadığını sözlü bir dil ile ya fark ödeyin ya da iptal edin demektedirler. Ben ise haklı olarak birisi 7 yaşında olan oğlum ve diğeri 3 yaşında olan kızım için 8 ve 4 yaşını asla girmeyi düşünmüyorum.