to read complaints and reviews, or file yours.Triohome Perde | İzmir Siparişim İptal Edilip Para İadem Yapılsın
Konu: sipariş iptali ve iade talebi!
6 Mart 2025 tarihinde, kardeşimin referansı ile ulaştığım Triohome firmasından, sahibi T*** hanım aracılığıyla WhatsApp üzerinden 27.000 TL tutarında perde siparişi verdim. Siparişin ramazan bayramından önce teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak, defalarca teslim tarihi sormama rağmen ya geç dönüşler yapıldı ya da hiç yanıt alamadım. Verilen sözler tutulmadı, iletişimde sürekli aksaklıklar yaşandı. Son olarak 30 Nisan saat 11.00’e kadar iletileceği söylenen kargo takip numarası da tarafıma ulaşmadı.
Tüm süreçte sabırlı ve anlayışlı davrandım; ancak yaşanan gecikmeler, eksik bilgilendirme ve güven kaybı nedeniyle artık siparişin bana ulaşacağına inancım kalmadı. Bu nedenle, 54 gün önce verilen ve peşin ödemesi yapılan siparişimin iptal edilerek ücretinin iadesini talep ediyorum.Mağduriyetimin giderilmesini ve gereğinin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, ürünlerim siparişimin üzerinden 61 gün geçtikten sonra eksik olarak teslim edilmiştir. Eksik olduğu bilgisi ben sormadan söylenmemiştir ve kendisini firma sahibi olarak tanıtan t*** Hanım in da bu konudan haberi yoktur. Atolyesi ile görüşerek bilgi alıp ileten firma sahibi eksik urunu bana 63. Gün (9 Mayıs 2025) kargo ile göndereceği bilgisini iletmiştir. Tüm süreçte ben firma o müşteri gibi davranmış ve eksik ürünle ilgili bile zar zor bilgi aldığım bu firma sikayetvar yetkilisine sorunun çözüldüğü ve ürünü teslim ettiği şekilde hatalı bilgi paylaşmıştır. Mağduriyetim tun hızıyla devam ediyor.
