Eksik Gönderilen Ürün Ve İletişimsizlik Sorunu


31 Ekim’de Facebook üzerinden gördüğüm reklamla WhatsApp üzerinden Nervadi Home adlı satıcıdan 1.600 TL’ye uyku seti siparişi verdim. Sipariş sırasında, beklediğim gibi çıkmazsa iade edebilir miyim diye özellikle sordum ve bana yazılı olarak “Tabii ki iade edebilirsiniz” yanıtı verildi; bu mesaj hâlâ elimde mevcut.
Ürün bugün (4 Kasım) teslim edildi. Çalıştığım için akşam kontrol edebildim. Paketi tamamen açmadan sadece içini kontrol ettim ve fotoğrafını çektim. Ürün, fotoğraftakiyle benzer görünse de istediğim tarzda değil ve içeriği yüzde yüz pamuk yazmasına rağmen elyaf çıktı. Satıcıya WhatsApp üzerinden iade talebimi ilettim, ayrıca iletişim numarasını da aradım fakat kimseye ulaşamadım. Sadece “Sizin istediğiniz bu” şeklinde bir yanıt aldım ve sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Sipariş sırasında verilen iade hakkı sözünün tutulmasını, ürünün iadesini ve ödediğim 1.600 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli mesaj ve ekran görüntülerini de talep halinde paylaşabilirim.

31 Ekim’de Facebook üzerinden gördüğüm reklamla WhatsApp üzerinden Nervadi Home adlı satıcıdan 1.600 TL’ye uyku seti siparişi verdim. Sipariş sırasında, beklediğim gibi çıkmazsa iade edebilir miyim diye özellikle sordum ve bana yazılı olarak “Tabii ki iade edebilirsiniz” yanıtı verildi; bu mesaj hâlâ elimde mevcut.
Ürün bugün (4 Kasım) teslim edildi. Çalıştığım için akşam kontrol edebildim. Paketi tamamen açmadan sadece içini kontrol ettim ve fotoğrafını çektim. Ürün, fotoğraftakiyle benzer görünse de istediğim tarzda değil ve içeriği yüzde yüz pamuk yazmasına rağmen elyaf çıktı. Satıcıya WhatsApp üzerinden iade talebimi ilettim, ayrıca iletişim numarasını da aradım fakat kimseye ulaşamadım. Sadece “Sizin istediğiniz bu” şeklinde bir yanıt aldım ve sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Sipariş sırasında verilen iade hakkı sözünün tutulmasını, ürünün iadesini ve ödediğim 1.600 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli mesaj ve ekran görüntülerini de talep halinde paylaşabilirim.


Ürün aldık, hem rengi istediğimiz gibi değildi hem de 6 parça olması gerekiyorken 3 parça gönderildi. Sayfanın adı Nervadi Home. Instagram aracılığıyla alışveriş yaptım. Arayınca geçici olarak numaranın kapatıldığı söyleniyor. Sadece WhatsApp aramaları ve mesajlarına açık, ona da dönüş yapmıyorlar. ...

Konu: sipariş iptali ve iade talebi! 6 Mart 2025 tarihinde, kardeşimin referansı ile ulaştığım Triohome firmasından, sahibi T*** hanım aracılığıyla WhatsApp üzerinden 27.000 TL tutarında perde siparişi verdim. Siparişin ramazan bayramından önce teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak, defalarca tes...

4 Eylül’de Lina Tekstil ve Tasarım firmasının Instagram hesabı üzerinden, firmaya özel nakışlı havlu siparişi verdim. Sipariş numaram: 646ES4986R. Sipariş tutarı olan 3200 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Firma, ürünün 7-10 iş günü içinde gönderileceğini belirtmişti. Ancak bugün 1 Ekim olmasına rağmen ...
02 Ağustos tarihinde Instagram üzerinden perdeveperdee/perdeyeri/perdelady adlı siteden tül perde ve fon perde siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında yanlış ölçüde, seyrek dikilmiş pilelerle, kötü işçilik ve dikiş hatasıyla karşılaştım. Sipariş sırasında garanti ve iade hakkım olduğu belirtilmiş...
Yorumlar