to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkı Verilmeyen Uyku Seti Ve Satıcıya Ulaşılamaması
31 Ekim’de Facebook üzerinden gördüğüm reklamla WhatsApp üzerinden Nervadi Home adlı satıcıdan 1.600 TL’ye uyku seti siparişi verdim. Sipariş sırasında, beklediğim gibi çıkmazsa iade edebilir miyim diye özellikle sordum ve bana yazılı olarak “Tabii ki iade edebilirsiniz” yanıtı verildi; bu mesaj hâlâ elimde mevcut.
Ürün bugün (4 Kasım) teslim edildi. Çalıştığım için akşam kontrol edebildim. Paketi tamamen açmadan sadece içini kontrol ettim ve fotoğrafını çektim. Ürün, fotoğraftakiyle benzer görünse de istediğim tarzda değil ve içeriği yüzde yüz pamuk yazmasına rağmen elyaf çıktı. Satıcıya WhatsApp üzerinden iade talebimi ilettim, ayrıca iletişim numarasını da aradım fakat kimseye ulaşamadım. Sadece “Sizin istediğiniz bu” şeklinde bir yanıt aldım ve sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Sipariş sırasında verilen iade hakkı sözünün tutulmasını, ürünün iadesini ve ödediğim 1.600 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli mesaj ve ekran görüntülerini de talep halinde paylaşabilirim.
Gelişme
31 Ekim’de Facebook üzerinden gördüğüm reklamla WhatsApp üzerinden Nervadi Home adlı satıcıdan 1.600 TL’ye uyku seti siparişi verdim. Sipariş sırasında, beklediğim gibi çıkmazsa iade edebilir miyim diye özellikle sordum ve bana yazılı olarak “Tabii ki iade edebilirsiniz” yanıtı verildi; bu mesaj hâlâ elimde mevcut.
Ürün bugün (4 Kasım) teslim edildi. Çalıştığım için akşam kontrol edebildim. Paketi tamamen açmadan sadece içini kontrol ettim ve fotoğrafını çektim. Ürün, fotoğraftakiyle benzer görünse de istediğim tarzda değil ve içeriği yüzde yüz pamuk yazmasına rağmen elyaf çıktı. Satıcıya WhatsApp üzerinden iade talebimi ilettim, ayrıca iletişim numarasını da aradım fakat kimseye ulaşamadım. Sadece “Sizin istediğiniz bu” şeklinde bir yanıt aldım ve sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Sipariş sırasında verilen iade hakkı sözünün tutulmasını, ürünün iadesini ve ödediğim 1.600 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli mesaj ve ekran görüntülerini de talep halinde paylaşabilirim.
